ATMAN BUDDHI CENTRUM
ATMAN BUDDHI CONCENTRATION & KOSMOSOFIE
Venloer Str. 56, 47638 Straelen, Germany · +49 (0)173 2328579
abc.kosmosofie@gmail.com · www.abc-kosmosofie.com · VAT ID DE320975759
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen, leveringen en overeenkomsten van ATMAN BUDDHI CENTRUM, hierna te noemen ABC.
1.2. Deze voorwaarden gelden zowel voor zakelijke klanten, waaronder wederverkopers en groothandelaren, als voor particuliere consumenten.
1.3. Waar voor zakelijke klanten andere wettelijke regels gelden dan voor consumenten, worden deze afzonderlijk vermeld.
1.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door ABC zijn bevestigd.
1.5. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.
2. Bestellingen en totstandkoming van overeenkomsten
2.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst in de winkel, via de webshop, per e-mail, telefonisch of tijdens beurzen en evenementen.
2.2. Een bestelling is bindend zodra ABC deze uitdrukkelijk heeft aanvaard of met de uitvoering daarvan is begonnen.
2.3. ABC behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer producten niet beschikbaar zijn, gegevens onjuist zijn of er gegronde redenen bestaan om niet tot levering over te gaan.
2.4. Bij een niet-beschikbaar product wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
3. Prijzen en minimumafname
3.1. Alle consumentenprijzen worden inclusief de toepasselijke btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.2. Groothandelsprijzen en zakelijke prijslijsten worden exclusief btw vermeld.
3.3. De toepasselijke btw wordt berekend volgens de geldende wettelijke voorschriften.
3.4. Voor zakelijke groothandelsbestellingen geldt een minimale bestelwaarde van €50 exclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze minimumafname geldt niet voor particuliere consumenten.
3.5. De aanbevolen verkoopprijzen voor ABC-producten zijn uitsluitend bedoeld als vrijblijvende richtlijn. Wederverkopers bepalen zelfstandig hun eigen verkoopprijzen.
3.6. ABC behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde bestellingen worden hierdoor niet gewijzigd, tenzij wettelijke bepalingen of een nadere overeenkomst anders voorschrijven.
4. Verzending en levering
4.1. Bestellingen kunnen tijdens de reguliere openingstijden in de winkel worden afgehaald. Buiten deze tijden is afhalen uitsluitend mogelijk na telefonische afspraak.
4.2. Wanneer afhalen niet mogelijk is, worden bestellingen verzonden via DPD of een andere geschikte vervoerder.
4.3. Voor bestellingen met een waarde boven €350 exclusief btw worden geen standaardverzendkosten berekend, voor zover de bestemming en verzendwijze hiervoor in aanmerking komen.
4.4. ABC streeft ernaar bestellingen op de eerstvolgende werkdag te verwerken. Afhankelijk van de beschikbaarheid worden bestellingen doorgaans binnen één week verzonden.
4.5. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen.
4.6. Bij zakelijke klanten gaat het risico van verlies of beschadiging tijdens transport in beginsel over op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overgedragen. Bij consumenten gaat het risico pas over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde de goederen daadwerkelijk heeft ontvangen, tenzij de consument zelf een niet door ABC aangeboden vervoerder heeft gekozen.
4.7. Bij internationale leveringen zijn eventuele invoerrechten, invoer-btw, douane- en inklaringskosten voor rekening van de partij die deze volgens de vooraf overeengekomen leveringsvoorwaarden moet dragen.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1. Voor nieuwe zakelijke klanten vindt levering in beginsel plaats na volledige vooruitbetaling.
5.2. Voor bestaande zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3. Voor particuliere consumenten geldt betaling volgens de bij de bestelling aangegeven betaalmethode en voorwaarden.
5.4. Bij zakelijke klanten die niet tijdig betalen, kan ABC de volgende herinneringsprocedure hanteren:
- Na 14 dagen: eerste betalingsherinnering.
- Na 30 dagen: tweede betalingsherinnering.
- Na 45 dagen: laatste schriftelijke betalingsherinnering.
- Na 60 dagen: overdracht aan een incassodienstverlener of juridische vertegenwoordiger.
5.5. Bij betalingsachterstand kunnen de wettelijk toegestane vertragingsrente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Voor zakelijke klanten geldt, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, tevens de wettelijke forfaitaire vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5.6. Bij consumenten worden uitsluitend kosten en vergoedingen in rekening gebracht die wettelijk zijn toegestaan.
5.7. Wanneer een zakelijke klant niet tijdig betaalt, behoudt ABC zich het recht voor volgende bestellingen uitsluitend na vooruitbetaling te leveren. De klant wordt hiervan schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van ATMAN BUDDHI CENTRUM totdat de volledige koopprijs van de betreffende goederen is voldaan.
6.2. Zolang de goederen niet volledig zijn betaald, is de zakelijke klant niet gerechtigd deze goederen als zekerheid aan derden over te dragen of te verpanden.
6.3. Bij betalingsachterstand kan ABC, met inachtneming van de wettelijke voorschriften, haar rechten uit het eigendomsvoorbehoud uitoefenen.
6.4. Wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
7. Klachten, transportschade en gebreken
7.1. Wanneer een bestelling niet, onvolledig, verkeerd of beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij de klant dit zo spoedig mogelijk aan ABC te melden.
7.2. Zichtbare transportschade en afwijkingen verzoeken wij bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te melden, inclusief foto's indien mogelijk. Deze termijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten of zakelijke klanten niet.
7.3. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit, garantie en herstel of vervanging volledig van kracht.
7.4. Bij zakelijke klanten dienen zichtbare gebreken en transportschade binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld. Voor zakelijke klanten gelden de wettelijke onderzoeks- en klachtplichten voor zover van toepassing.
7.5. De verpakking van een product vormt op zichzelf geen grond voor een productklacht wanneer het product zelf onbeschadigd is. Dit laat eventuele wettelijke rechten onverlet.
7.6. Bij een gegronde klacht zoekt ABC naar een passende oplossing, bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke regels.
8. Retourzendingen en herroeping
8.1. Voor zakelijke klanten bestaat geen algemeen wettelijk herroepingsrecht. Retourzendingen door zakelijke klanten worden uitsluitend aanvaard na voorafgaande schriftelijke toestemming van ABC, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8.2. Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten de verkoopruimte, voor zover wettelijk van toepassing, recht op herroeping binnen 14 dagen.
8.3. Voor aankopen in de fysieke winkel geldt niet automatisch een wettelijk herroepingsrecht. Ook bij aankopen op beurzen hangt dit af van de wettelijke kwalificatie van de verkooplocatie en de omstandigheden van de overeenkomst.
8.4. De afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier zijn opgenomen in het onderdeel 'Herroepingsrecht voor consumenten'.
8.5. De directe kosten van retourzending komen bij een geldige herroeping voor rekening van de consument, indien deze hierover vooraf correct is geïnformeerd.
8.6. Het wettelijke recht op herstel, vervanging of terugbetaling bij gebrekkige producten blijft volledig bestaan.
9. Btw en internationale leveringen
9.1. Leveringen binnen Duitsland worden belast met de toepasselijke Duitse btw.
9.2. Voor boeken en andere goederen kunnen verschillende btw-tarieven gelden. Het toepasselijke tarief wordt op de factuur vermeld.
9.3. Zakelijke klanten in andere EU-lidstaten kunnen onder voorwaarden gebruikmaken van een btw-vrijgestelde intracommunautaire levering.
9.4. Hiervoor moet onder meer een geldig btw-identificatienummer worden verstrekt en moet het grensoverschrijdende vervoer aantoonbaar zijn.
9.5. Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, invoer-btw en andere douanekosten verschuldigd zijn. De verdeling hiervan wordt bepaald door de overeengekomen leveringsvoorwaarden.
10. Aansprakelijkheid
10.1. ABC is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
10.2. ABC is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onvoorzichtig of niet volgens de productinstructies uitgevoerd gebruik.
10.3. De aansprakelijkheid van ABC kan niet worden uitgesloten of beperkt voor zover het gaat om opzet, grove nalatigheid, letselschade, dwingende wettelijke productaansprakelijkheid of andere gevallen waarin uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
10.4. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid bij een gewone nalatige schending van een niet-wezenlijke contractuele verplichting beperkt tot de voorzienbare, gebruikelijke schade.
10.5. Wettelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht.
11. Productveiligheid en gebruik
11.1. De klant dient producten zorgvuldig en overeenkomstig de meegeleverde gebruiksaanwijzingen en veiligheidsinstructies te gebruiken.
11.2. Plaats een ABC-lichtinstrument, ABC-bol of ander sterk bolvormig glasproduct nooit in direct zonlicht.
11.3. Door de bolvormige, convexe oppervlakte kan zonlicht worden geconcentreerd tot een brandpunt. Hierdoor kan brand ontstaan.
11.4. ABC is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat veiligheidsinstructies bewust of onzorgvuldig worden genegeerd, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
12. Overmacht
12.1. ABC is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
12.2. Hieronder vallen onder andere natuurrampen, brand, oorlog, stakingen, ernstige transportproblemen, overheidsmaatregelen en verstoringen in de levering door leveranciers.
12.3. ABC informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer dergelijke omstandigheden de levering beïnvloeden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op overeenkomsten met zakelijke klanten is Duits recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan.
13.2. Voor zakelijke klanten is de bevoegde rechter in Duitsland de overeengekomen bevoegde rechter, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
13.3. Voor consumenten gelden de toepasselijke wettelijke regels inzake bevoegdheid en consumentenbescherming. Een rechtskeuze voor Duits recht ontneemt consumenten niet de dwingende bescherming waarop zij volgens het recht van hun gewone verblijfplaats aanspraak kunnen maken.
13.4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De wettelijke regeling komt dan in de plaats van de ongeldige bepaling.
14. Contact
Wij hechten veel waarde aan een open, eerlijke en persoonlijke relatie met onze klanten.
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten? Neem gerust contact met ons op.
ATMAN BUDDHI CENTRUM
Venloer Str. 56, 47638 Straelen, Duitsland
Telefoon: +49 (0)173 2328579
E-mail: abc.kosmosofie@gmail.com
Website: www.abc-kosmosofie.com
Herroepingsrecht voor consumenten
Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op consumenten die een wettelijk herroepingsrecht hebben bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte.
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
2. Herroepingstermijn
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste goed.
3. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring informeren over uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor bijvoorbeeld een brief of e-mail sturen naar:
ATMAN BUDDHI CENTRUM
Venloer Str. 56, 47638 Straelen, Duitsland
E-mail: abc.kosmosofie@gmail.com
U kunt ook gebruikmaken van het onderstaande modelformulier. Dit is niet verplicht.
4. Gevolgen van herroeping
Wanneer u de overeenkomst herroept, betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Eventuele extra kosten doordat u een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan onze goedkoopste standaardlevering, worden niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats nadat wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
5. Retourzending
U dient de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug te sturen of aan ons te overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van deze termijn verzendt.
De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
6. Waardevermindering
U bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
7. Uitzonderingen
Het wettelijke herroepingsrecht kent uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde gepersonaliseerde producten en andere wettelijk omschreven categorieën.
Modelformulier voor herroeping
Aan:
ATMAN BUDDHI CENTRUM
Venloer Str. 56, 47638 Straelen, Duitsland
E-mail: abc.kosmosofie@gmail.com
Hierbij deel ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Product(en): ______________________________
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________________________
Naam consument(en): ______________________________
Adres consument(en): ______________________________
Datum: ______________________________
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.